Helly Hansen és Salomon új túrabakancs kollekciója
-
Ingyenes szállítás világszerte
-
30 napos ingyenes visszaküldés és csere
-
Környezetbarát, szén-dioxid-semleges működés
-
Biztonságos fizetés | Utánvét (COD) elérhető
Lépj velünk kapcsolatba
Kapcsolattartási adatok
Örömmel fogadjuk visszajelzéseit ügyfélszolgálatunkkal, termékeinkkel, weboldalunkkal vagy bármely egyéb témával kapcsolatban, amelyet meg szeretne velünk osztani. Minden megjegyzést és javaslatot nagyra értékelünk. Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot.
E-mail üzenet elküldése után 24 órán belül válaszolunk. Kérjük, szíves türelmét. Köszönjük.
Flat 2, 7/F, Kimberly Plaza, Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong Island, Hong Kong
E-mail: stewabner@outlook.com
Nyitvatartás: minden nap 9:00–17:00
Szállítási szabályzat
Kérjük, figyelmesen olvassa el szállítási szabályzatunkat, mielőtt megvásárolná termékeinket. Ez a szabályzat minden nálunk leadott rendelésre vonatkozik.
Milyen szállítási lehetőségek állnak rendelkezésre?
Logisztikai partnereink: 4PX, Yunsu Express, Wanbao Express, UBI
Minden rendelés esetében ingyenes szállítást biztosítunk.
A szállítási idő és a kézbesítés dátuma becsült érték, kizárólag tájékoztató jellegű.
EU és Egyesült Királyság fogyasztói jogok
Ez a szabályzat nem érinti az Ön törvényben biztosított jogait.
Eltérő rendelkezés hiányában a megadott szállítási idő a legkorábbi várható kézbesítési időnek minősül. A termékeket a rendelés visszaigazolásától számított 15 napon belül szállítjuk ki. További információért kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket.
Rendelés feldolgozási ideje
- Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
- Szállítási idő: 3–5 munkanap
Nemzetközi szállítás
Világszerte biztosítunk szállítást.
Felhívjuk figyelmét, hogy egyes nemzetközi rendelések esetében vámok, adók és egyéb helyi szabályozások alkalmazhatók. Ezek kívül esnek az ellenőrzésünkön, és az ebből eredő költségek a vásárlót terhelik. Ön felelős a célország jogszabályainak betartásáért.
Mi történik késés esetén?
Amennyiben a szállítás bármilyen okból késik, a lehető leghamarabb értesítjük Önt, és tájékoztatjuk az új várható kézbesítési időről.
EU és Egyesült Királyság fogyasztói jogok
Ez a rész nem érinti az Ön törvényben biztosított jogait. További információért kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket.
Kérdései vannak a visszaküldéssel kapcsolatban?
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseit kérjük, tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkban.
Kapcsolat
Amennyiben bármilyen további kérdése vagy észrevétele van ezzel a szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Köszönjük vásárlását. Reméljük, elégedett a rendelésével. Amennyiben azonban bármilyen okból nem teljesen elégedett, lehetősége van a termék visszaküldésére. Kérjük, olvassa el az alábbi visszatérítési szabályzatot.
VISSZAKÜLDÉS
A visszatérítés igényléséhez a terméket a vásárlástól számított 14 naptári napon belül kell visszaküldeni.
A terméknek eredeti állapotában kell lennie, nem lehet használt, sérült vagy bármilyen módon megváltoztatott.
VISSZAKÜLDÉSI FOLYAMAT
A visszaküldés elindításához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési cím megszerzéséhez.
A cím kézhezvétele után kérjük, helyezze a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásába, és mellékelje a vásárlást igazoló bizonylatot.
Bizonyos esetekben a visszaküldés ingyenes. Amennyiben a visszaküldés nem a vcani.com hibájából történik, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
VISSZATÉRÍTÉS
A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után megkezdjük a visszatérítés vagy csere feldolgozását.
Kérjük, számoljon legalább 14 nappal a feldolgozásra a termék beérkezését követően.
A visszatérítés jóváírása a bankkártya-szolgáltatótól függően 1–2 számlázási ciklust is igénybe vehet.
A feldolgozásról e-mailben értesítjük.
KIVÉTELEK
Az alábbi termékek nem visszaküldhetők és nem cserélhetők:
- romlandó áruk
- intim termékek
- ajándékkártyák
- egyedi gyártású termékek
- digitális termékek
HIBÁS VAGY SÉRÜLT TERMÉKEK
Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a visszatérítés vagy csere egyeztetése érdekében.
KÉRDÉSEK
Amennyiben bármilyen kérdése van a visszaküldési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.